POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Norumi gestiona esta tienda y el sitio web norumi.store, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas norumi.store, realizas una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a nuestros Servicios, reconoces haber leído esta política y haber comprendido la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal, de acuerdo con lo establecido en ella.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados de manera que razonablemente no puedan identificarte.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, del lugar en el que residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera y de pago: información relacionada con tarjetas u otros métodos de pago, confirmaciones de pago, detalles de las transacciones y otra información necesaria para procesar una compra.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuración y otra información relacionada con tu cuenta, cuando corresponda.
• Información sobre transacciones: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas y datos relacionados con tus transacciones.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando te comuniques con Norumi, por ejemplo, al solicitar asistencia con un pedido.
• Información del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información de uso: información relacionada con la forma y el momento en que utilizas o navegas por nuestros Servicios.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando realizas una compra, creas una cuenta, utilizas nuestros Servicios, contactas con nosotros o proporcionas información de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de nuestros Servicios, incluyendo información procedente de tu dispositivo y aquella obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando utilizamos empresas o plataformas para proporcionar tecnología, pagos, envíos, alojamiento u otros servicios necesarios para nuestra actividad.
• De socios comerciales u otros terceros, cuando resulte aplicable y esté permitido legalmente.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de tu interacción con Norumi y de los Servicios que utilices, podemos utilizar información personal para las siguientes finalidades:

Prestación y mejora de los Servicios. Podemos utilizar tu información para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, mantener tu cuenta, recordar preferencias, prestar atención al cliente y mejorar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad. Cuando esté permitido por la legislación aplicable, podemos utilizar información personal para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales o mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y Servicios.

Cuando la legislación aplicable requiera tu consentimiento para determinadas actividades de marketing, utilizaremos tu información de acuerdo con dichos requisitos.

Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información personal para proporcionar una experiencia de compra segura, detectar o investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y proteger nuestros Servicios, clientes y sistemas.

Comunicación contigo. Podemos utilizar tus datos para responder a consultas, gestionar solicitudes, proporcionar información sobre pedidos y prestar atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales. Podemos utilizar información cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legalmente válidas de autoridades, resolver controversias o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias podemos compartir información personal con terceros cuando resulte necesario para operar nuestra tienda o proporcionar nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

• Shopify y otros proveedores tecnológicos.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de almacenamiento y gestión de pedidos.
• Proveedores de análisis de datos.
• Servicios de atención al cliente.
• Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda.
• Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
• Otros terceros cuando nos hayas solicitado o autorizado expresamente a compartir la información.

También podremos compartir información cuando resulte razonablemente necesario en relación con una reorganización empresarial, transferencia de activos u otra operación similar, siempre conforme a la legislación aplicable.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda con el objetivo de proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que proporcionas a través de nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y a determinados terceros que pueden encontrarse en países diferentes al tuyo.

Shopify también puede utilizar determinada información relacionada con tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia plataforma para proporcionar determinadas funciones y servicios.

En ciertas circunstancias, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento de determinada información personal.

Puedes obtener más información en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

También puedes consultar el Portal de Privacidad de Shopify para obtener información sobre determinados derechos relacionados con los datos tratados por Shopify.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Norumi y nuestros proveedores de servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso de nuestros Servicios, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda y esté permitido legalmente, proporcionar publicidad o contenido personalizado.

Dependiendo del país o territorio en el que te encuentres, puedes disponer de opciones adicionales para aceptar, rechazar o gestionar determinadas cookies.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento previo para utilizar determinadas cookies o tecnologías similares, procuraremos obtener dicho consentimiento antes de utilizarlas.

SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios administrados por terceros.

Si accedes a sitios externos que no están controlados por Norumi, te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad, seguridad y términos y condiciones.

No controlamos las prácticas de privacidad de sitios web independientes de terceros.

La inclusión de un enlace a una plataforma externa no implica necesariamente que Norumi respalde todos sus contenidos, prácticas o servicios.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida por la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante norumilamps@gmail.com para solicitar que revisemos la situación y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal.

No obstante, ningún sistema de seguridad o método de transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información especialmente sensible o confidencial que no sea necesaria para gestionar tu compra o solicitud.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada.

La duración puede depender de factores como la necesidad de gestionar pedidos y cuentas, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, mantener registros comerciales, prevenir fraudes, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de acuerdo con la legislación aplicable.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo del lugar en el que residas y de la legislación aplicable, puedes disponer de algunos o todos los siguientes derechos relacionados con tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de determinada información personal cuando legalmente corresponda.
• Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de determinada información o su transferencia cuando este derecho resulte aplicable.
• Derecho de oposición o limitación: en determinadas jurisdicciones puedes tener derecho a oponerte o solicitar la limitación de ciertos tratamientos.
• Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo conforme a la legislación aplicable.
• Preferencias de marketing: puedes dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote mensajes no comerciales necesarios para gestionar tu cuenta, pedidos, devoluciones, garantías u otras transacciones.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones o excepciones legales.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Para ejercer los derechos que puedan corresponderte, puedes escribir a norumilamps@gmail.com.

RECLAMACIONES

Si tienes alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros en norumilamps@gmail.com.

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido al carácter internacional de nuestra tienda y a los proveedores tecnológicos, logísticos y de pago que utilizamos, tu información personal puede ser transferida, almacenada o tratada fuera del país en el que resides.

Cuando la legislación aplicable establezca requisitos específicos para las transferencias internacionales de información personal, utilizaremos los mecanismos legalmente requeridos cuando corresponda.

Cuando se transfieran datos personales sujetos a las normas aplicables del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, podrán utilizarse mecanismos reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos permitidos por la legislación correspondiente.

VENTAS INTERNACIONALES Y PRIVACIDAD

Norumi ofrece sus Servicios a clientes de diferentes países y territorios.

Los derechos y requisitos relacionados con la protección de datos pueden variar según el lugar de residencia del usuario.

Nada de esta Política de Privacidad pretende excluir o limitar derechos de protección de datos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Cuando la legislación aplicable conceda derechos adicionales o establezca obligaciones específicas, estos serán respetados conforme corresponda.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios, proveedores o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en norumi.store y actualizaremos la fecha de “Última actualización” cuando corresponda.

Cuando la legislación aplicable exija una notificación adicional sobre determinados cambios, la realizaremos de la forma correspondiente.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de los derechos que puedan corresponderte, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Nombre comercial: Norumi
Sitio web: norumi.store
Correo electrónico: norumilamps@gmail.com